Como suporte técnico, realizava o atendimento aos usuários dos produtos Lenovo. Meu papel era essencial para aqueles que buscavam assistência através dos canais de comunicação. Meu trabalho era identificar e resolver problemas técnicos, conduzindo diagnósticos em tempo real ou encaminhando os casos para a equipe especializada de reparos da Lenovo. Prestava um atendimento humanizado, ágil e eficiente, garantindo a satisfação do cliente em cada interação.

Prestei suporte técnico presencial e virtual para alunos e funcionários da instituição de ensino, incluindo manutenção e configuração de máquinas, instalação e manutenção da infraestrutura de rede, montagem e manutenção de computadores, instalação de sistemas operacionais e segurança de dados e sistemas da faculdade.

Atualizar as mídias Sociais (Facebook, Instagram e Likedln) com conteúdos sobre os cursos novos e em andamento, gerenciamento de Transmissão ao vivo no YouTube e Instagram, criação de um site em WordPress totalmente do 0 e fazer atualizações com conteúdos novos e datas atualizadas dos cursos e criação de artes para redes sociais.

Trabalhei como estagiário na central de atendimento da Faculdade Hotec e fiz as seguintes atividades: atendimento ao público pessoalmente e por telefone, fechamento/destrancamento de matrícula, elaboração de planilhas no Excel, cadastro de alunos no sistema Sophia, e ofertar os nossos cursos e serviços.

Trabalhei como estagiário do Divino Fogão no shopping Frei Caneca, durante 4 meses. Exerci funções como: atendimento ao público, responder dúvidas, frente de caixa, fechamento de caixa, organização de estoque, entre outras